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HairGlowPro
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état. Voici les détails de notre processus d'expédition.
Délai de traitement
Les commandes sont traitées et préparées sous [1 à 3] jours ouvrés après confirmation du paiement
Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant
En période de forte demande (soldes, fêtes), le délai de traitement peut être légèrement rallongé — nous vous en informerons sur le site
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, selon votre adresse et le poids de la commande
Livraison gratuite à partir de 65€ d'achat.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant :
Un numéro de suivi
Un lien pour suivre le colis en temps réel
Si vous ne recevez pas cet email sous 48h après confirmation, pensez à vérifier vos spams ou contactez-nous.
Livraison internationale.
Des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon votre pays et sont à la charge du destinataire
Les délais peuvent varier en fonction des formalités douanières, indépendantes de notre volonté
Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider la commande
En cas d'erreur d'adresse signalée avant expédition, contactez-nous rapidement pour correction
Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis non livré en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport :
Contactez-nous sous 48h après réception (ou après le délai de livraison estimé dépassé) à leniddesmamans44@gmail.com
Joignez si possible des photos du colis/produit endommagé
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution (renvoi ou remboursement)
Plusieurs articles, plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible qu'elle soit expédiée en plusieurs colis avec des numéros de suivi distincts, notamment en cas de stock réparti sur différents entrepôts.
Nous contacter
Pour toute question sur l'expédition de votre commande :
Email : leniddesmamans44@gmail.com